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你不得不知道的航班超售那些事儿

点击: 作者:admin 发布时间:2022-08-05 20:35

今天小二要做的正事就是,一起聊聊航班超售那些事儿。 1、什么是航班超售? 简单的解释就是:航空公司卖了多于座位数量的票,这其实是航空行业的通行做法。 2、为什么会出现航

今天小二要做的正事就是,一起聊聊航班超售那些事儿。

1、什么是航班超售?

简单的解释就是:航空公司卖了多于座位数量的票,这其实是航空行业的通行做法。

2、为什么会出现航班超售?

旅客定票后并未购买或购票后在不通知航空公司的情况下放弃旅行,从而造成航班座位虚耗。

为了满足更多旅客的出行需要和避免航空公司座位的浪费,航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上,进行适当的超售。

3、如果我遇上超售怎么办?

按照航空公司的解释,如果航班出现超售,我们的工作人员会首先征询自愿放弃座位的自愿者,我们会为自愿者提供经济补偿和后续服务。在没有足够的自愿者情况下,我们通常会按照下述优先保障登机顺序来决定拉减旅客的范围。

优先保障登机顺序如下:

VIP成员、后续衔接国际航班的旅客;

金卡会员、银卡会员;

到达站转机衔接时间短的联程旅客;

其他旅客按照票面价由高到低的顺序,同等舱位则先到的旅客优先。

所以如何才能有效避免超售?

一般以下3种情况,比较会遇上超售情况:

1、越紧张的航线越容易超售

2、尽量早到机场,晚到遇到超售就可能被拿

3、票打折的越多越容易被拿下,买打折机票应早点去办理登机手续

总之,如果不想被超售挤下去,就尽量做好提前网络值机,或者提早去柜台办理值机。退改签的人越少,超售的数字才会越小。

如果很不巧遇到了超售不能登机,也要记住要求合理的解决办法及赔偿。

先进行现场交涉处理,如果对处理结果不满意的话,一定要保留好相关证据,以便之后向航空公司更高层的部门进一步协商解决。


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